Kebijakan privasi

Data yang kami kumpulkan

Situs chandramuka.com bersifat statis. Tidak ada formulir kontak yang mengirim data ke server kami. Kalau Anda menekan tombol chat atau email, perangkat Anda membuka WhatsApp atau aplikasi email dengan teks awal yang kami siapkan.

Saat Anda menghubungi kami, data yang biasanya kami terima bergantung pada saluran yang Anda pilih.

WhatsApp (termasuk WhatsApp Business dan WhatsApp Cloud API milik Meta): nomor telepon, nama profil, isi pesan, lampiran yang Anda kirim, dan metadata percakapan yang disediakan Meta.
Email: alamat email, nama di identitas pengirim, isi pesan, dan lampiran.
Telepon: nomor yang menelpon kami, jika Anda memakai tautan telepon di halaman kontak.
Pilihan bahasa di situs: kami menyimpan kode bahasa (id atau en) di localStorage dan cookie bernama ckb_lang, plus tanda kunjungan pertama di localStorage (ckb_lang_seen), supaya pilihan bahasa Anda diingat.
Log teknis hosting: penyedia hosting dapat mencatat alamat IP, jenis peramban, dan permintaan halaman dalam log server yang biasa untuk keamanan dan kinerja.

Untuk apa data dipakai

Kami memakai data hanya untuk menjalankan kerja sama dan menjaga situs tetap berjalan.

Membalas pertanyaan, menyusun penawaran, dan mengerjakan proyek yang Anda minta.
Mengirim pembaruan terkait pekerjaan yang sedang berjalan.
Mengatur bahasa tampilan situs sesuai pilihan Anda.
Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, bila ada.

Berapa lama data disimpan

Pilihan bahasa di peramban Anda bertahan paling lama satu tahun untuk cookie ckb_lang, atau sampai Anda menghapus data situs. Tanda kunjungan pertama di localStorage tetap sampai Anda menghapusnya.

Pesan WhatsApp dan email disimpan selama masih relevan untuk pekerjaan atau komunikasi yang sedang berjalan, lalu kami hapus atau arsipkan sesuai praktik kantor kami. Data yang wajib disimpan untuk pembukuan atau kewajiban hukum kami tahan selama jangka waktu yang diminta aturan itu.

Log hosting biasanya berputar dalam hitungan minggu sampai bulan, mengikuti pengaturan penyedia. Detail pasti bisa berubah; hubungi kami bila Anda butuh kepastian untuk kasus tertentu.

Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya sampai ke pihak yang memang dibutuhkan agar pesan sampai atau situs tetap online.

Meta Platforms (WhatsApp, termasuk WhatsApp Business dan Cloud API): pesan dan metadata dikirim lewat infrastruktur Meta saat Anda memakai WhatsApp.
Penyedia email Anda dan penyedia email kami: untuk mengantarkan surat menyurat.
Cloudflare: menyajikan situs statis chandramuka.com dan dapat memproses log permintaan serta cookie teknis jaringan mereka.
Layanan Kantor live di office.chandramuka.com: tautan terpisah dari situs ini. Kalau Anda membuka halaman itu atau mengobrol dengan asisten di sana, data mengikuti kebijakan layanan tersebut.
Otoritas yang berwenang, hanya jika hukum mewajibkan.

Keamanan

Situs dilayani lewat HTTPS. Akses ke kotak masuk email dan WhatsApp Business dibatasi ke orang yang mengerjakan komunikasi klien. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; kami menyesuaikan langkah pengamanan dengan risiko yang wajar untuk usaha kecil.

Hak Anda menurut UU PDP

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda yang kami proses, antara lain:

Meminta informasi tentang data yang kami proses.
Meminta salinan atau akses ke data tersebut.
Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data dalam batas yang diizinkan hukum.
Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, tanpa mengurangi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, sejauh relevan.
Mengajukan pengaduan kepada otoritas yang berwenang di Indonesia.

Cara menghubungi kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan hak di atas, tulis ke [email protected] atau chat WhatsApp ke nomor yang tertera di halaman Kontak. Sebutkan bahwa pesan Anda terkait kebijakan privasi agar kami bisa menindaklanjuti dengan jelas. Kami berusaha membalas dalam 1-2 hari kerja.

Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, kami menaruh versi baru di halaman yang sama dan memperbarui tanggal berlaku di bagian atas. Perubahan penting akan kami sebutkan di sini. Penggunaan situs setelah tanggal baru berarti Anda membaca versi yang berlaku saat itu.