Contoh · Asisten AI
Tanya SOP lewat chat, jawabannya ada sumbernya
Staf bertanya di chat seperti bertanya ke rekan kerja. Asisten mencari di dokumen SOP Anda dan menjawab sambil menyebut dokumen dan bagiannya. Kalau jawabannya tidak ada di SOP, pertanyaan diteruskan ke atasan.
Semua contohLangkah-langkah
- 01Pertanyaan masukStaf gudang bertanya soal batas retur barang rusak.
- 02Cari di SOPAsisten mencari bagian yang relevan di dokumen SOP.
- 03Jawaban dan sumbernyaJawaban dikirim dengan nama dokumen dan nomor bagian.
- 04Di luar SOPPertanyaan soal harga khusus tidak ada di SOP.
- 05Diteruskan ke atasanPertanyaannya diteruskan ke kepala penjualan dengan ringkasan.
Data contoh
Asisten SOPChat
Dimas, gudang
Pelanggan minta retur karena barangnya rusak waktu sampai. Batasnya berapa hari?10.02
10.02
Dimas, gudang
Kalau pelanggan beli 500 pcs, boleh dikasih harga khusus?10.05
10.05
Dokumen SOP
- SOP Pengembalian Barang
- SOP Pengiriman
- SOP Garansi Produk
- SOP Penerimaan Barang
Bagian 2.1, Batas waktu retur
Retur karena barang rusak diterima paling lambat 7 (tujuh) hari setelah barang diterima pelanggan, disertai foto kemasan dan barang.
Tidak ditemukan di SOP: harga khusus
Diteruskan ke Bu Wulan
Dimas bertanya apakah pembelian 500 pcs boleh diberi harga khusus. Tidak ada aturannya di SOP.
Kalau tidak ada di SOP, asisten tidak mengarang
Jawaban hanya diambil dari dokumen yang Anda berikan dan selalu menyebut sumbernya. Pertanyaan di luar dokumen diteruskan ke orang yang Anda tunjuk.
Pertanyaan yang sama terus diulang di kantor Anda?
Ceritakan pekerjaan yang sekarang masih dikerjakan manual. Kami membalas dalam 1-2 hari kerja.